如果游客对导游说的话有不同的意见,导游没有必要和游客争论,更不用说反对他们了。而应在求同存异的基础上,友好地与他们进行个别交流和讨论,取长补短。要知道,导游是一个旅游团队的核心和灵魂,如果导游失去了应有的。
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